Samenvatting

De overstap naar EV's en groenere energiegebruikspatronen blijkt lastiger voor klanten dan de futuristische ingenieurs van het afgelopen decennium hoopten. Klanten aanmoedigen om flexibel energieverbruik te omarmen vereist een veelzijdige aanpak, waaronder gedragspsychologie, technologie en effectieve communicatie. 

Inzicht in het gedrag van klanten is essentieel. Positieve en negatieve versterking kan worden toegepast, waarbij verantwoord energiegebruik wordt beloond en overmatig verbruik tijdens piekuren wordt bestraft. Het is cruciaal om deze strategieën af te stemmen op de motivaties van de klant, zoals kostenbesparing, eenvoud, ethiek en milieu-impact. Bovendien kan het aanwenden van sociale invloed via collegiale netwerken en energiegemeenschappen een ondersteunende omgeving voor gedragsverandering bevorderen. Renewable Energy Communities (REC's), ondersteund door nieuwe energiewetgeving in grote delen van Europa of Community Solar in de VS, stellen klanten in staat om collectief schone energie op te wekken, te delen en te verkopen. Dit artikel geeft een grondige studie van alle manieren waarop een energiebedrijf, OEM, autoleverancier of laadpuntexploitant meer prosumenten kan aanzetten tot flexibel energiegebruik.

‍

Het hedendaagse consumentenconflict 

Verandering kan moeilijk zijn, net als elk ander aspect van het menselijk leven en de menselijke ervaring. In dit geval is verandering het overstappen van de manier van leven rond het gebruik van voertuigen die gedomineerd worden door benzine- en dieselmotoren naar elektrisch aangedreven motoren. Verandering is ook overschakelen van het gebruik van energie in mijn huis wanneer ik maar wil, naar het gebruik ervan op specifieke momenten van de dag.

Denk er eens over na: uw typische klanten in Londen, bijvoorbeeld, bezaten waarschijnlijk een paar jaar lang een kleine ICE-auto, waarin ze konden tanken en verwachtten een actieradius van 400 - 600 km af te leggen met tankstations verspreid over 5 -15 km van de ene naar de andere. Deze klanten zijn nu beperkt tot 200 - 350 km na een volledige lading en het aantal openbare EV-snelladers groeit nog steeds gestaag maar langzaam. 

Bovenop deze laag van verandering krijgen gebruikers te maken met een nieuw verzoek van energiebedrijven om verder te gaan en hun EV's op te laden of hun apparaten op een bepaald tijdstip te gebruiken om het gebruik van hernieuwbare energie te maximaliseren en de impact op het net te verminderen van iedereen die op hetzelfde moment energie vraagt. 

Er moet hier veel traagheid overwonnen worden! 

Hoe krijgen we deze klanten zover dat ze nieuwe gewoonten aanleren en prosumenten worden, die deelnemen aan programma's voor flexibel energiegebruik en andere vraagresponsprogramma's? 

Er zijn een paar benaderingen en richtingen die we kunnen onderzoeken om verandering te stimuleren: 

• Ten eerste het gedragsaspect, waarbij rekening wordt gehouden met menselijke psychologische factoren en sociale invloeden.
• Ten tweede het technologische aspect, dat innovatie, de functies en de toegankelijkheid omvat.
• Tot slot de communicatiestrategieën om de klanten "klaar te stomen" voor de beoogde actie.

Hoewel al deze benaderingen belangrijk zijn en op elkaar inwerken, gaan we in deze gids alleen in op het gedragsaspect van het stimuleren van verandering, en bespreken we wat dat vereist voor jou als bedrijf(nutsbedrijven, OEM's, EV-fabrikanten, fabrikanten van apparaten, ESCO's, aggregators). Mis niet alle inzichten om je klanten voor je te winnen en hun flexibele energieverbruik te belonen.

Het gedrag van uw klant begrijpen

‍

De psychologie: Gedrag Motivatie kan worden geclassificeerd als intrinsiek of extrinsiek, en het speelt een zeer cruciale rol bij het invoeren van verandering. In het gedrag liggen de motivatie en behoeften van de gebruiker, het cognitieve gemak om de verandering aan te nemen en de vorming van nieuwe gewoonten rond de verandering. Hoewel je weinig of geen toegang hebt tot de intrinsieke motivatie van je klanten, kun je hun extrinsieke motivatie wel beïnvloeden met het juiste aanbod.

Net als ieder mens is het gedrag van je klanten een product van hun omgeving en leren, dat kan worden gevormd door "versterking" of "straf", volgens de beroemde psycholoog BF Skinner. Om je klanten te stimuleren tot een flexibel energieverbruik, moet je ze belonen voor hun positieve acties en straffen voor hun negatieve/nalatigheid.

Laten we dit wat beter begrijpen door even weg te gaan van energie en naar de psychologielaboratoria van Harvard in het midden van de vorige eeuw te gaan, waar BF Skinner's studies naar dierlijk gedrag, vooral met ratten, de basis legden voor het begrijpen van gedragsmodificatie. Met behulp van een gecontroleerde omgeving die bekend staat als de "Skinner box", uitgerust met een hendel, licht en een voedseldispenser, demonstreerde Skinner positieve bekrachtiging. Ratten die aanvankelijk per ongeluk op de hendel drukten, leerden al snel het drukken op de hendel te associëren met voedselbeloningen, een proces dat onderstreept werd door de onmiddellijke en voorspelbare relatie tussen actie (drukken op de hendel) en beloning (voedsel).

Skinner onderzocht ook negatieve bekrachtiging door een geëlektrificeerde vloer in de Skinner Box te introduceren. Hier zou het indrukken van de hendel de elektrische stroom tijdelijk stoppen, waardoor de ratten leerden om een onplezierige ervaring te vermijden of te beëindigen. Deze vorm van conditionering, hoewel effectief, bleek minder snel te worden overgenomen door de ratten in vergelijking met het scenario van positieve bekrachtiging, wat wijst op verschillen in leergedrag gebaseerd op de aard van de bekrachtiging.

Deze bevindingen onderstrepen het belang van onmiddellijke en duidelijke feedback bij het vormen van gedrag in de context van stimulansen voor energieflexibiliteit versus straffen op basis van tarieven. Net zoals de ratten van Skinner sneller reageerden op positieve bekrachtiging, zijn individuen mogelijk meer gemotiveerd door beloningen en stimulansen voor energieflexibiliteit dan door bestraffende maatregelen. Het is echter essentieel om na te denken over de effectiviteit van elke benadering om de gewenste resultaten te bereiken. De typische verwachtingen van klanten hebben vaak betrekking op de volgende gebieden:

Waar voor je geld of betaalbaarheid: Dit is vooral cruciaal nu er wereldwijde inflatie is na COVID-19 en de fluctuerende olieprijzen. De kosten van levensonderhoud voor de gemiddelde klant zijn gestegen, net zoals u misschien ervaart. Daarom is besparen op energiekosten een cruciale factor voor uw klanten, vooral nu. Dit hoeft echter niet te betekenen dat ze hun manier van leven rondom hun elektrische apparaten of energieverbruik moeten inkrimpen; klanten willen de meeste waarde krijgen - zoals blijkt uit een onderzoek van PwC. Uit het onderzoek blijkt dat consumenten de voorkeur geven aan waar voor hun geld, waarbij betaalbaarheid wordt afgewogen tegen kwaliteit en ervaring. 

Eenvoud & gebruiksgemak: Cognitief gemak speelt een cruciale rol in de omgang met technologie en het leven. Mensen hebben over de hele linie een luie intuïtieve geest die dingen snel wil doen zonder een beroep te doen op hun analytische geest. Om je klanten zo ver te krijgen dat ze gemakkelijk nieuwe gewoonten creëren om deel te nemen aan energieflexibiliteit, moet je een beroep doen op hun intuïtieve geest - het moet eenvoudig en gebruiksvriendelijk zijn.

Ethiek & ecologische impact: Je business class praten over "LOHAS" of "echte groene" consumenten is niet langer relevant! Bijna alle consumenten zijn zich bewust van de impact die hun manier van leven heeft op het milieu. Van het voedsel dat ze eten tot de kleren die ze dragen en hun energiebron. Uit een rapport van PwC blijkt dat 70% van de consumenten wereldwijd bereid is een meerprijs te betalen voor duurzame producten en 43% kiest actief voor duurzame merken. Een ander onderzoek in China toonde aan dat klanten bereid zijn meer te betalen voor elektrische apparaten met een eco/energie-efficiëntielabel. 

De meest populaire motiverende factor voor EV-gebruikers is de impact op het milieu en het verminderen van hun ecologische voetafdruk. Wanneer je duidelijk de ecologische impact van je flexibiliteitsprogramma toont, zullen je klanten gemotiveerd zijn om deel te nemen en deze nieuwe gewoonten aan te nemen.

Inzicht in de drijfveren van je klanten is altijd een goed begin. De volgende vraag is nu hoe je je eigen doelstellingen kunt afstemmen op hun behoeften. 

‍

Uw doelstellingen afstemmen op de behoeften van uw klant

Het overbruggen van deze kloof tussen de motivatie van de klant en uw bedrijfsdoelstellingen is cruciaal, zoals we verderop zullen zien. Het creëren van een programma voor energieflexibiliteit heeft meestal betrekking op twee elementen voor een energiegerelateerd bedrijf:

Voordelen voor het net. U start een programma voor energieflexibiliteit om de druk op het net en de congestie tijdens piekperiodes te verminderen, wat zeer noodzakelijk is voor u omdat uitbreiding van de netcapaciteit misschien nog niet haalbaar is, aangezien de huidige netcapaciteit nog "goed genoeg" werkt tijdens dalperiodes. Daarom ligt de uitdaging hier bij de piekperioden - het verminderen van de vraag en het aanmoedigen van klanten om hun verbruik over de dag te spreiden. 

‍‍

Kostenbesparingen en inkomsten genereren. Je start een flexibiliteitsprogramma om kosten te besparen door gebruik te maken van flexibiliteitsdiensten van je klanten in plaats van dure batterij-/stoomturbinereserves. Met het programma creëer je een virtuele energiecentrale die voor jou toegankelijk is voor netbalancering. Andere spelers zoals ESCo's en aggregatoren kunnen inkomsten genereren uit de flexibiliteitsprogramma's door de flexibele energie van hun klanten te bundelen en zo netdiensten te leveren aan DNB's, TNB's & BRP's. 

Uiteindelijk is het succes van beide doelstellingen sterk afhankelijk van de participatie en betrokkenheid van de klant. Dit is waar het begrijpen van klantgedrag, zoals geïllustreerd door het rattenexperiment van Skinner, van cruciaal belang wordt. Door de principes van positieve en negatieve bekrachtiging toe te passen, kunnen we het gedrag van klanten effectief sturen in de richting van energieflexibiliteit. Laten we nu eens onderzoeken hoe je dit gedrag kunt stimuleren met versterkingen, straffen en sociale invloeden.

‍

Versterkingen gebruiken

Versterkingen zijn beloningsgerichte programma's die ontworpen zijn om klanten aan te moedigen om door te gaan met hun positieve acties. Als ze deelnemen aan de flexibiliteitsprogramma's, krijgen ze bruikbare geldelijke of eco-beloningen. Enkele van deze programma's zijn:

Type gebruik & belastingspecifieke tarieven

Dit type tarief beloont je klanten met een spaartegoed op basis van het geplande verbruik van specifieke verbruikers thuis of op kantoor. Het is het populairst voor EV's, waarbij klanten een ander tarief krijgen voor het opladen van hun EV dan voor hun huishouden. Het doel is om nieuwe gewoonten aan te moedigen met specifieke elektrische verbruikers. Hetzelfde kan worden toegepast op warmtepompen, boilers en andere zware huishoudelijke/industriële apparaten. 

Hoe te gebruiken: Als je de specifieke belastingen van je klanten kent die het meest bijdragen aan de piekvraagperiode, kun je dit tarief aanbieden om een nieuwe gewoonte rond het gebruik ervan te stimuleren door extra belonings-/besparingspunten te geven voor het juiste geplande gebruik dat je geeft. 

Casestudie: Next Drive is een tariefprogramma dat wordt aangeboden door E.ON om hun huishoudelijke EV-klanten aan te moedigen minder vaak overdag op te laden. Ze bieden een uniek en goedkoper nachtelijk EV-oplaadtarief voor klanten om te besparen op de oplaadkosten (V1G).

Andere spelers die hierbij betrokken kunnen worden zijn EV-fabrikanten, CPO's, fabrikanten van apparaten en ESCo's.

Mogelijke uitdagingen: gebruikersgedrag/conflicten in voorkeuren, privacy en beveiliging van gegevens, standaardisatie van slimme meters en interoperabiliteit.

‍

Vraagrespons

Dit type incentive is een op beloning gebaseerde aanpak om uw klanten aan te moedigen hun energieverbruik te stoppen of te verschuiven naar minder drukke tijden voor het elektriciteitsnet. Meestal worden klanten die zich inschrijven van tevoren gewaarschuwd om hun zware energieverbruik te verminderen op basis van de voorspelling van enkele piekperioden. Als dit lukt, krijgen ze een vergoeding voor hun deelname.

Hoe te gebruiken: Vraagrespons als een versterkingsprogramma is ideaal voor goed geïnformeerde en enthousiaste klanten die willen bijdragen aan de stabiliteit van het net. Een klant die niet enthousiast is over het balanceren van het net, zou zich niet inschrijven of proactief deze meldingen volgen om het net te helpen balanceren. Een bewuste klant zal graag meedoen, vooral als de programma's gamified zijn, ze gerelateerd zijn aan hun voortgang en hun bijdragen worden erkend.

Praktijkvoorbeeld: In een vertrouwelijk project in Europa werkt Hive Power samen met een van de grootste OEM-dealers en een regionale aggregator om prijsprikkels te bieden aan EV-abonnees die zich inschrijven voor een demand response slim laadprogramma. Op basis van de dagelijkse vraag en de behoefte aan flexibiliteit kunnen de aggregators het opladen van de aangesloten EV's regelen om zo netdiensten aan de DNB's aan te bieden. 

#PowerSwitch is een programma geleid door E.ON Next (een ESCo) en NationalGridESO in het Verenigd Koninkrijk dat individuele klanten en bedrijven compenseert voor het verminderen van hun energieverbruik tijdens piekvraagperioden. Elke maand worden klanten beloond met credits op basis van hun deelname, die vervolgens worden verrekend op hun volgende factuurrekening.

Andere spelers die erbij betrokken kunnen zijn: CPO's, ESCo's en Aggregators

Mogelijke uitdagingen: de behoefte aan een wijdverspreide infrastructuur voor slimme meters en nauwkeurige voorspellingen van de vraag. 

‍

Beloningstarieven voor koolstofemissies

Deze op beloning gebaseerde aanpak is vergelijkbaar met vraagrespons, maar in dit geval worden klanten aangemoedigd om hun verbruik te verschuiven op basis van de koolstofintensiteit van de elektriciteit die op verschillende tijdstippen wordt opgewekt. Het doel is om ethische en milieuvriendelijke energiebronnen te promoten bij klanten door ze te belonen wanneer ze energie gebruiken tijdens hernieuwbare of schone opwekking en minder energie tijdens koolstofintensieve opwekking. Het gaat hier om veel transparantie van gegevens en dit beloningssysteem is een overwinning voor alle partijen, omdat het het gebruik van schone energie bevordert en het elektriciteitsnet voor iedereen in balans houdt.

Hoe te gebruiken: Beloningen voor CO2-uitstoot zijn geweldige programma's om steeds meer CO2-bewuste klanten aan te trekken. Dit kan worden toegepast op specifieke bedrijfsmiddelen zoals EV's, warmtepompen en boilers. Je beloont klanten met CO2-punten als ze hun verbruik verschuiven naar de schone energieperiode. Bovendien gaat er niets boven het gevoel van voldoening van betrokken klanten die zichzelf zien als belangrijke bijdragers in een spelomgeving met directe feedback.

Casestudie: JuiceEco is een programma van Enel X dat hun EV-klanten "Renewable Energy Certificates (REC's)" aanbiedt wanneer ze thuis opladen met schone energie. Dit is gericht op EV-bestuurders die zich al bewust zijn van hun ecologische voetafdruk en moedigt hen aan om deze verder te verkleinen door alleen op te laden met hernieuwbare energie.

Andere spelers die hierbij betrokken kunnen worden zijn EV-fabrikanten, CPO's, carbon tracking & rewards bedrijven, ESCo's en aggregatoren.

Mogelijke uitdagingen: toegang tot en vertrouwen in informatie over de koolstofvoetafdruk, marktrijpheid en infrastructuur voor slimme netwerken.

Straffen gebruiken

‍

Terwijl versterkingen gedragsaanpassingen stimuleren, kunnen straffen ook effectief zijn als sanctieregelingen om overmatig energieverbruik te beheersen, vooral tijdens piekperioden. Enkele van deze regelingen zijn: 

Capaciteitstarieven

Dit type tarief straft klanten voor hun piekbelasting. Het is een erg populair mechanisme om je klanten te beperken om over hun basisbelasting heen te gaan tijdens de piekperiodes van de dag. Deze piektijden verschillen per land en klanten ontvangen meestal extreem hoge maandelijkse of jaarlijkse rekeningen als ze hun energieverbruik niet beheren.

Hoe te gebruiken: Capaciteitstarieven zijn bekend bij grote en industriële energieverbruikers omdat ze een efficiënt energiebeheersysteem nodig hebben om de pieken te controleren en te beheren en hun energieverbruik over de dag te spreiden. Voor individuele klanten kan het een uitdaging zijn om ze te gebruiken.

De WKK-toeslagregeling in Duitsland straft grote industriële energieverbruikers met een jaarlijks verbruik van meer dan 100MWh tegen een tarief dat gebaseerd is op hun hoogste belasting in een interval van 15 minuten. Om de boetes van hoge rekeningen te vermijden, blijven deze klanten de hele dag onder of binnen hun basisverbruik. 

Andere spelers die hierbij betrokken kunnen zijn, zijn ESCo's en OEM's.

Mogelijke uitdagingen: slimme meetinfrastructuur en complexiteit voor klanten.

‍

Time Of Use-tarieven

Deze aanpak straft je klanten voor het gebruik van energie tijdens piekperiodes door een hoger tarief te bieden tijdens de piekperiodes en een lager tarief tijdens de dalperiodes. Met TOU-tarieven worden ze afgerekend op basis van het tarief dat geldt wanneer ze hun apparaten of EV's gebruiken. Klanten krijgen uiteindelijk een hogere energierekening wanneer ze het grootste deel van hun energie verbruiken tijdens piekperiodes.

Hoe te gebruiken: TOU-tarieven zijn een geweldige manier om energieverbruik tijdens piekperiodes te ontmoedigen. Het is een eenvoudige straf om over de hele linie te gebruiken, ongeacht de elektrische belasting. Je kunt ze ook toepassen voor specifieke belastingen, zoals EV's, om het opladen van klanten tijdens piekperioden te verminderen.

Casestudie: Tarif Bleu is een TOU-tariefprogramma dat wordt aangeboden door EDF om hun klanten aan te moedigen hun huishoudelijk energieverbruik te verschuiven naar daluren. Ze bieden slechts gedurende 8 uur van de dag goedkopere elektriciteitstarieven aan en straffen de gebruikers met hogere energierekeningen gedurende de andere 16 uur. 

Andere spelers die hierbij betrokken kunnen worden zijn EV-fabrikanten, CPO's, fabrikanten van apparaten en ESCo's.

Mogelijke uitdagingen: infrastructuur voor slimme meters, overheidsvoorschriften en marktrijpheid.

‍

Dynamische tijdafhankelijke tarieven

Dit is een ingewikkelder TOU-tarief, omdat er geen vooraf gedefinieerde piek- of daluren zijn. De klanten moeten hun energieverbruik plannen op basis van het bijna realtime tarief waartegen de leveranciers hen verhandelen. Factoren zoals de vraag op het net, de beschikbaarheid van hernieuwbare energiebronnen of weersomstandigheden beïnvloeden de tariefschommelingen. Net als bij TOU worden ze gestraft met hogere rekeningen wanneer ze energie verbruiken tijdens de hoge tarieven en geld besparen tijdens de lagere tarieven.

Hoe te gebruiken: Dynamische TOU-tarieven zijn ingewikkeld en gebruikers hebben een efficiënt energiebeheersysteem zoals FLEXO nodig om de elektrische belasting te optimaliseren op basis van de voorspellingen van de tariefprijzen. Daarom zijn ze niet ideaal voor individuele klanten. Zakelijke klanten zoals beheerders van EV-parken, CPO's, ESCo's en industrieën kunnen maximaal profiteren van deze regeling om energiekosten te besparen.

Praktijkvoorbeeld: Via een testproject in Denemarken biedt E.ON dynamische TOU-tarieven aan voor hun openbare EV-oplaadstations. Dit dynamische tariferingsprogramma met EV-vloten en CPO's wordt wereldwijd steeds meer toegepast. Het wetenschappelijk comité van Power2Drive heeft FLEXO bekroond als een van de meest geavanceerde energie-optimalisatiesoftwaresystemen voor energiespelers die hierop willen inspelen. 

Andere spelers die hierbij betrokken kunnen zijn, zijn wagenparkbeheerders, CPO's, ESCo's en OEM's.

Potentiële uitdagingen: realtime gegevensvereisten en zeer responsieve klantcommunicatie. 

De potentiële uitdagingen het hoofd bieden: Hoewel de beschreven stimuleringsmaatregelen interessante mogelijkheden bieden om het energieverbruik te beheren en duurzame praktijken te bevorderen, zijn er nog steeds uitdagingen bij de implementatie, zoals we hebben vastgesteld. Sommige van deze uitdagingen kunnen echter worden beheerd. U kunt bijvoorbeeld robuuste gegevenscodering en anonimiseringstechnieken implementeren om gebruikersinformatie te beschermen en uw gegevensbeveiliging te versterken. Om de uitdagingen op het gebied van gebruikersgedrag en -voorkeuren aan te pakken, kun je algoritmen voor AI-energieoptimalisatiesoftware gebruiken om de beste tijden en beschikbaarheid van middelen te voorspellen op basis van aangeleerd gebruikersgedrag. Andere beleids-, markt- en regelgevingsuitdagingen kunnen worden aangepakt door je aan te sluiten bij groepen zoals SmartEn, die pleiten voor een slim en gunstig energietransitiebeleid. 

Sociale invloed gebruiken met peernetwerken en energiegemeenschappen

Deze beloningen en straffen kunnen, wanneer ze op de juiste manier worden ingezet, een aanzienlijke gedragsverandering bij uw klanten teweegbrengen - waardoor er een groep bewuste en flexibele energieverbruikers ontstaat. Als je je echter alleen op deze prikkels richt, zie je een krachtige motivator over het hoofd: sociale invloed. 

Zoals Robert Cialdini benadrukt in zijn boek "Invloed", is het gevoel deel uit te maken van een verenigde groep een krachtige overredder. Dit geldt met name voor gemeenschappen voor hernieuwbare energie (ook wel community solar genoemd), waar het netwerkeffect cruciaal is. Naarmate meer mensen hernieuwbare energie gaan gebruiken, neemt de waarde van de gemeenschap toe, met voordelen als lagere energiekosten, een betere veerkracht van het elektriciteitsnet en een kleinere CO2-voetafdruk. 

Deze collectieve deelname vermenigvuldigt niet alleen de individuele voordelen, maar creëert ook een ondersteunende sfeer die verdere betrokkenheid aanmoedigt, waardoor het netwerkeffect wordt versterkt. Het benutten van deze sociale dynamiek binnen energiegemeenschappen kan de overstap naar duurzame energiepraktijken aanzienlijk versnellen door meer samenwerking en gedeelde voordelen.

‍

Winnen met gemeenschappen voor hernieuwbare energie (REC's)

REC's bieden een collectieve en klantgestuurde manier om schone energie op te wekken, te beheren en te verbruiken. Via energiegemeenschappen kunnen klanten lokaal hun energie opwekken uit schone bronnen, de energie onderling delen en collectief optimaliseren om de energiekosten tot een minimum te beperken. Ze kunnen zelfs extra inkomsten genereren door overtollige energie van de gemeenschap aan het net te verkopen. 

Dit soort sociale energie-interactie wordt ondersteund door de EU-wetgeving. Het kan de vorm aannemen van een juridische entiteit zoals een vereniging, een coöperatie, een partnerschap, een non-profitorganisatie of een vennootschap met beperkte aansprakelijkheid. Meer dan 30 staten in de VS hebben ook beleid en proefprojecten om dit type energieverbruik en -opwekking te verspreiden. 

Een recentere indicatie is de onlangs aangenomen wet in Italië over energiegemeenschappen voor burgers om hernieuwbare energie op te wekken, te delen en te verkopen binnen een bepaald geografisch gebied, waarbij lokale energieproductie en zelfvoorziening worden gestimuleerd. 

Energiebedrijven en nieuwe gevestigde bedrijven, zoals CPO's en OEM's, moeten verder gaan dan alleen stimulansen en boetes om schoon en flexibel energieverbruik aan te moedigen. Wie slim is, zal de kracht van het netwerkeffect voor zijn klanten omarmen via energiegemeenschappen. 

‍

Conclusie

Om de overstap naar elektrische voertuigen en duurzaam energiegebruik te kunnen maken, is meer nodig dan alleen technologische verandering; het vereist een gedragsverandering bij consumenten. De combinatie van psychologische strategieën, stimuleringsprogramma's en de kracht van sociale invloed in gemeenschappen voor hernieuwbare energie kan flexibel energiegebruik bij uw klanten aanmoedigen - en hen effectief sturen in de richting van een duurzamere en zelfvoorzienende energietoekomst.

‍

Het in de praktijk brengen 

Dus nu heb je alle trucs om consumenten in prosumenten te veranderen. Wat nu? Het is cruciaal om empathisch in de schoenen van je klant te gaan staan. Niemand wil constant in beslag genomen worden door gedachten aan energierekeningen, of dat nu thuis is, in een commerciële ruimte of onderweg met zijn EV. Ze houden zich liever bezig met plannen voor een etentje, aanstaande vakanties en tijd doorbrengen met hun geliefden. Dus ontwerp het voor hen. Samsung en Hyundai zijn al voorbeelden van deze overgang naar een meer holistische gebruikerservaring met hun connected car applicaties, waarbij de bediening van elektrische apparaten naadloos wordt geïntegreerd in het dagelijks leven. 

Als energiespeler kan ook jij stimulansen en netwerkeffecten ontwerpen die moeiteloos worden geïntegreerd in het dagelijkse leven, met minimale inspanningen van je eindgebruikers. Alle extra taken moeten boeiend aanvoelen, bijna als het spelen van een spel. Het zware werk, zoals het voorspellen en aanpassen aan de voorkeuren van de gebruiker, de beschikbaarheid van hernieuwbare energie en andere flexibiliteitsfactoren, moet worden toevertrouwd aan AI en machine-learning algoritmen. Deze algoritmen, die niet alleen met een softwareachtergrond en een ChatGPT-abonnement kunnen worden ontwikkeld, worden vaak over het hoofd gezien door veel R&D-teams. Maak het eenvoudiger, maak het effectiever. Maak gebruik van de expertise van Hive Power, de makers van FLEXO. Met meer dan 30 jaar gecombineerde energie-ervaring hebben zij een reeks algoritmen, beheerconsoles en front-end API's ontwikkeld die de gebruikerservaring verbeteren en het energiebeheer moeiteloos optimaliseren.

Vergelijkende tabel

‍

‍